ALGEMEEN
1.1 Dit garantiebeleid is van toepassing op alle producten van Bag With Care die worden verkocht via onze webshop.
1.2 Wij bieden een garantie op al onze producten conform de Nederlandse wetten, in het bijzonder het Burgerlijk Wetboek en de Wet Koop op Afstand.
GARANTIEVOORWAARDEN
2.1 De garantieperiode voor onze producten is 1 maand vanaf de datum van aankoop, tenzij anders vermeld op de productverpakking of in de productbeschrijving.
2.2 De garantie dekt alleen fabricagefouten en defecten die al aanwezig waren op het moment van levering.
2.3 De garantie dekt geen defecten of schade veroorzaakt door onjuist gebruik, opzettelijke beschadiging, nalatigheid, normale slijtage of door het niet opvolgen van de instructies voor gebruik en onderhoud.
CLAIMS
3.1 Om aanspraak te maken op de garantie, moet u ons het defecte product retourneren met het originele aankoopbewijs.
3.2 Als het product tijdens de garantieperiode defect raakt, zullen wij het product naar ons eigen goeddunken repareren of vervangen.
3.3 Als we niet in staat zijn om het product te repareren of vervangen, zullen we u een volledige terugbetaling van de aankoopprijs geven.
UITZONDERINGEN
4.1 Deze garantie dekt geen producten die zijn gewijzigd of gerepareerd door iemand anders dan ons.
4.2 Als het product niet meer wordt vervaardigd of niet op voorraad is, hebben wij het recht om een vervangend product van vergelijkbare waarde en functionaliteit aan te bieden.
WETTELIJKE RECHTEN
5.1 Dit garantiebeleid beïnvloedt uw wettelijke rechten niet, inclusief uw recht om een product te retourneren dat niet van bevredigende kwaliteit, niet geschikt voor het beoogde doel of niet zoals beschreven is volgens de Wet Koop op Afstand.
5.2 In geval van enige discrepantie tussen dit garantiebeleid en de toepasselijke Nederlandse wetgeving, prevaleert de Nederlandse wetgeving.
CONTACT
6.1 Voor vragen over dit garantiebeleid of om een claim in te dienen, neem contact met ons op via bagwithcare@gmail.com
UW PERSOONLIJKE INFORMATIE EN HOE WIJ DEZE GEBRUIKEN
Wij verzamelen, gebruiken en bewaren uw persoonsgegevens om ervoor te zorgen dat we u verschillende diensten kunnen bieden en een gepersonaliseerde ervaring kunnen leveren online en in onze winkels. Dit kan gebeuren op onze website of via andere middelen. Wij behandelen uw persoonsgegevens te allen tijde als vertrouwelijk en verzamelen, gebruiken en bewaren deze alleen in overeenstemming met dit privacybeleid.
VERZAMELING VAN UW PERSOONLIJKE INFORMATIE
We verzamelen verschillende niveaus van uw persoonlijke gegevens zowel op onze website als in onze (fysieke winkels):
- Als u geen geregistreerde gebruiker bent, bladert u als gast op onze site. Wij verzamelen of gebruiken geen persoonsgegevens van u, maar u heeft mogelijk geen toegang tot alle diensten en functies die aan geregistreerde gebruikers worden aangeboden.
- Wanneer u zich registreert op onze site, moet u bepaalde persoonsgegevens (zoals uw naam en contactinformatie) verstrekken om diverse functies en diensten die we aanbieden aan onze geregistreerde gebruikers te ontvangen, zoals e-mailupdates, antwoorden op uw vragen en prioriteit voor onze gelimiteerde oplage artikelen.
- U kunt alleen een bestelling bij ons plaatsen als geregistreerde gebruiker op onze site. In beide gevallen verzamelen we alleen de informatie die nodig is om de betreffende bestelling uit te voeren (zoals uw naam, contactgegevens en betalings-/creditcardgegevens).
- U wilt mogelijk uw persoonlijke gegevens die wij bewaren, wijzigen. Dit kan door contact op te nemen met onze klantenservice of uw klantprofiel in uw geregistreerde account aan te passen.
GEBRUIK VAN UW PERSOONLIJKE INFORMATIE
We gebruiken de persoonlijke gegevens die u verstrekt voor de volgende doeleinden:
- Om onze diensten aan u te leveren. Dit omvat het beantwoorden van al uw vragen, het geven van productaanbevelingen op onze site, het onderhouden van uw winkelwagen op onze site, het beoordelen van uw aanvragen voor een van onze diensten, en het uitvoeren van eventuele bestellingen die u bij ons plaatst (inclusief veiligheidscontroles op uw betalingen en verificatie).
- Om uw ervaring te personaliseren en te verbeteren. We kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om onze website-inhoud en aanbiedingen aan te passen, evenals om onze producten en diensten te verbeteren op basis van uw voorkeuren en feedback.
- Om met u te communiceren. We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om u belangrijke updates, meldingen en promotionele materialen te sturen, evenals om klantenondersteuning en hulp te bieden.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. We kunnen uw persoonsgegevens verwerken om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals belasting- of boekhoudkundige eisen, of om te reageren op wettige verzoeken van openbare autoriteiten.
Voor beveiligingsdoeleinden. We kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om fraude, ongeautoriseerde toegang of andere illegale activiteiten te monitoren en te voorkomen.
- Voor onderzoek en analyse. We kunnen uw persoonsgegevens anonimiseren en aggregeren voor statistische en onderzoeksdoeleinden, waardoor we klantentrends, voorkeuren en gedrag beter begrijpen om onze producten en diensten te verbeteren.
- Voor marketing en reclame. Met uw toestemming kunnen we uw persoonsgegevens gebruiken om u op maat gemaakte advertenties, aanbiedingen en promoties te bieden via verschillende kanalen, waaronder e-mail, sociale media en gerichte reclame op onze site of andere websites.
- Voor zakelijke doeleinden. We kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor interne doeleinden, zoals data-analyse, audits, het ontwikkelen van nieuwe producten of diensten, het verbeteren van de functionaliteit van onze website en het verbeteren van de algehele bedrijfsprestaties.
DELEN VAN UW PERSOONLIJKE INFORMATIE
Wij behandelen uw persoonlijke informatie zorgvuldig en verkopen, verhandelen of onthullen deze niet aan derden voor hun marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming. We kunnen echter uw persoonsgegevens delen met bepaalde vertrouwde derde partijen die ons helpen bij het exploiteren van onze website, het voeren van onze zaken of het leveren van diensten aan u. Deze derde partijen zijn verplicht om uw persoonlijke informatie te beschermen en mogen deze alleen gebruiken voor de specifieke doeleinden die we definiëren.
In bepaalde omstandigheden kan het ook nodig zijn dat we uw persoonsgegevens bekendmaken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om te reageren op geldige verzoeken van openbare autoriteiten.
Kvk-nummer: 91828570
OB-nummer: 250447654B01
Bankrekening: NL25 RABO 0157 4644 58
Dit kan nog gedurende tijd gaan veranderen naar een zakelijk bankrekening.
